HARRISSON, Denis. Gestion Intégrale de la Qualité: univers des acteurs et contexte d’innovation. Labour / Le Travail, [S. l.], v. 43, p. 147–169, 1999. Disponível em: https://www.lltjournal.ca/index.php/llt/article/view/5153. Acesso em: 6 may. 2024.